Accueil / Réceptionniste
Répond depuis la base de connaissances publiée par l'hôtel : horaires, équipements, politiques, FAQ.
Un agent qui réserve pour de vrai, pas un chatbot qui en parle.
Le même agent conversationnel répond sur le site, WhatsApp et le téléphone — et touche réellement votre inventaire, vos tarifs et vos réservations. Aucun prix, aucune disponibilité, aucune confirmation ne sort jamais d'une phrase générée : tout vient de votre moteur.
Canaux
Un seul agent, partout où vos clients écrivent
Chat web sur votre siteWhatsAppTéléphone (voix)
Catalogue
Cinq agents en production, trois à venir
Ce ne sont pas huit processus séparés : un seul runtime, des outils et des règles différentes selon la demande.
Réservation
Recherche de disponibilité et création de réservation, toujours cotées par le moteur tarifaire.
Gestion de réservation
Consultation d'un séjour, demande d'annulation — jamais exécutée seule, toujours transmise à un humain.
Upsell & récupération d'abandon
Extras proposés au prix du catalogue, relance de panier abandonné recotée côté serveur, avec consentement.
Pilotage / Direction
Répond en langage naturel aux questions de l'équipe sur l'occupation, l'ADR et le revenu généré par l'IA.
Conciergerie
Restaurants, activités, transferts, environs — d'après les fiches publiées par l'hôtelier.
Opérations
Réclamation transformée en ticket de maintenance ou de housekeeping.
Commercial B2B
Demande de groupe, séminaire ou mariage transformée en brief transmis à l'équipe commerciale.
Pourquoi c'est défendable
Une garantie d'architecture, pas une promesse de prompt
L'agent réserve pour de vrai
Il touche l'inventaire, la tarification, les politiques, le paiement — un assistant généraliste ne peut structurellement pas y accéder.
Le moteur décide, l'IA propose
Aucun prix inventé, aucune disponibilité imaginée. Chaque montant annoncé vient d'un devis du moteur, jamais d'une phrase générée.
Traçabilité intégrale
Chaque action d'agent est journalisée avec ses paramètres, son résultat, sa latence et sa clé d'idempotence.
Multicanal sans duplication
Le même agent sur le site, WhatsApp et le téléphone. Une réservation prise par WhatsApp est une réservation normale.
Quatre langues avec RTL natif
Français, anglais, espagnol, arabe standard — le marché est servi tel qu'il est, pas traduit après coup.
Prix coûtant sur la consommation
Le coût réel de chaque appel modèle est mesuré, pas estimé — c'est le seul chiffre qu'on affiche à l'hôtelier.
Accompagnement managé
Audit, base de connaissances construite avec l'hôtelier, recette sur des cas réels avant mise en production.
Voir l'agent sur votre propre établissementUne démo montée sur un cas réel, pas un scénario générique.